【奋进沙区·发展】从“走近”到“走进”——和田街街道以“身入、心至”走出助企服务新路径

乌鲁木齐晚报全媒体记者盖煜实习记者韩雄烨

“以前觉得街道干部来企业就是走个过场、拍个照片，现在他们是真的坐下来听我们说话、帮我们办事。”最近，这句话在沙依巴克区和田街街道辖区企业间广为流传。

9月7日，马风花大盘鸡和田二街店门口，服务员跳起欢快的舞蹈招引顾客。今年5月以来，沙依巴克区和田街街道转变服务理念，不是隔着桌子问需求，而是走进门店、商户、企业找问题；不是坐在办公室等诉求，而是扑到一线解难题。马风花大盘鸡和田二街店负责人哈鑫随口提了一句“租金压力大”，东二街社区主任唐梦飞就记在了心里，主动上门沟通协调后，最终推动租金上浮推迟执行，为企业节约成本约10万元。记者盖煜摄

从“走近”企业到“走进”企业，一字之差，映照出和田街街道服务理念的深刻转变：不是隔着桌子问需求，而是走进门店、商户、企业找问题；不是坐在办公室等诉求，而是扑到一线解难题。

“过去我们走访企业，更多的是‘看了看、问了问、记了记’。”街道办事处主任法如克·再尼丁坦言。

今年5月以来，街道党工委明确提出：服务企业不能停留在“走近”层面，必须真正“走进去”——走进企业一线、走进企业心坎、走进发展堵点。

怎么走？两个词：身入、心至。

身入，就是迈开腿、俯下身，到企业操作间去、到经营门店去，不看“盆景”看“后院”，不听“标准答案”听“真心话”。心至，就是把企业的事当自家事、把企业的难处当自己的难处，带着真心去、奔着问题去、盯着实效去。

这一转变，源于党建引领下的服务升级。街道以“红色引擎”驱动，坚持“身入”摸实情、“心至”解难题，构建起“议题精准、主体多元、落实闭环、共建共享”的服务体系。

街道班子成员带头包联重点企业，党员干部化身“企业服务专员”，常态化开展“扫楼、扫街、全覆盖”摸排。从“被动响应”到“主动服务”，从“企业找政策”到“政策找企业”，街道用脚步丈量出服务的温度。

“说实话，我不是搞经济出身的，经营企业我是外行。但外行没关系，关键是态度，短板努力补、工作踏实干。企业需要什么，我们就学什么、补什么、干什么，先从帮企业跑个腿、搭把手的小事做起。”和田街街道党工委书记尹波林说。

身入，才能发现问题。全季酒店连锁店一直想在和田街片区寻找合适的经营场所，但此前看过的几处均因条件不达标，一度打算另谋他处。

建机社区主任祁小宇在走访中了解到这一情况后，第一时间启动快速响应机制。由街道党工委书记牵头，将钱塘江路216号一处9000平方米的闲置楼宇纳入视线；协调街道经济发展中心、安全生产监督站依法依规开辟绿色通道，积极推进相关手续办理；装修期间，又指导企业落实安全生产措施、及时清运建筑垃圾，确保酒店顺利开业。

街道和社区不仅帮助企业找到了合规的经营场地，还指导企业完善材料“升规纳统”。“从留下来到扎下根，是街道把我们当成了自家人。”企业负责人程海强说。

心至，才能找准痛点。马风花大盘鸡和田二街店负责人哈鑫随口提了一句“租金压力大”，东二街社区主任唐梦飞就记在了心里，主动上门沟通协调，最终推动租金上浮延期执行，为企业节约成本约10万元。

一句“随口提”，换来的是社区干部“较真办”。“我们没想到的事，街道替我们想到了。”哈鑫说。

身入心至，才能赢得信任。今年以来，街道累计为企业解决大小难题100余件。每一件都不是惊天动地的大事，但件件都是企业急难愁盼的实事。正是这种“小事不小觑、件件尽心办”的态度，兑现了“无事不扰、有事必到”的承诺，当好服务企业的“店小二”。

服务企业的最终目的，是让企业和街道成为共建美好家园的“合伙人”。

和田街街道坚持“党建引领、企业参与、共建共赢”的思路，动员企业负责人担任建设美好家园“轮值主席”，聚焦居民诉求和辖区发展需求，精准发布涵盖老旧小区微改造、街巷环境品质提升、公共空间功能优化等共建项目。企业可通过资金赞助、物资捐赠、志愿服务、技术帮扶等多种方式参与共建，在助力基层治理的同时拓展自身发展空间。

企业从“旁观者”变为“建设者”，建设美好家园也从街道唱“独角戏”变为多方参与的“大合唱”。

新疆中船海为电力科技有限公司主动为新疆电信公司小区安装11盏太阳能路灯、1组新能源汽车充电桩；中国人寿保险股份有限公司乌鲁木齐分公司和田街营销服务部为197名80岁以上老人购买家用燃气综合保险。

目前，和田街街道多家企业达成共建意向，认领小区改造项目9处。社区为企业提供惠企政策对接、用工信息发布、客流引流等服务保障，企业通过认领共建项目反哺基层治理，形成了“服务共做、项目共建、难题共解”的良性循环。

“‘走近’是态度，‘走进’是担当。‘身入’是脚步向下，‘心至’是服务向上。”尹波林说，服务企业不分内行外行，只看用心不用心。

如今，街道已推动企业走访常态化、制度化，建立起“发现问题—联动解决—满意度回访”的服务闭环。

当党员干部的脚步真正迈进企业大门，当政策的温暖真正送到企业案头，优化营商环境就不再是文件里的抽象概念，而是企业实实在在的幸福指数。和田街街道正以“身入、心至”的务实作风，换来辖区企业“信心向上”的发展底气，让企业与街道手牵手，共同成为美好家园的缔造者。

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