【幸福沙区·共同缔造】老旧电梯更新记——13部电梯改造背后的基层治理实践

近日，在骑马山街道水库街社区恒昌恒业花园小区，居民张江萍像往常一样出门买菜。走进单元楼，她熟练地按下电梯按钮，轿厢门平稳开启，灯光柔和，运行安静无声。

“以前坐电梯心里总是悬着，现在踏实多了。”张江萍说。

这份踏实，源于小区刚刚完成的13部老旧电梯更新改造。从故障频发到全面换新，这场历时数月的“电梯更新记”，不仅解决了700余户居民的出行难题，也成为基层治理的一次生动实践。

13部电梯，个个有本“难念的经”

恒昌恒业花园小区建成于2006年，4栋高层、13部电梯已服役近20年。近年来，电梯故障不断增多，“困人”、异常晃动、骤停等情况时有发生，居民投诉不断。

电梯更换前，经常需要维修

“住在高层的老人最遭罪，有的干脆尽量减少出门。”小区业委会主任甘建明回忆说，“电梯问题成了大家反映最集中、最迫切要解决的民生痛点。”

经专业维保单位全面检测，13部电梯的核心部件均已严重磨损，零星维修治标不治本，必须整体更新。但资金从哪来？方案怎么定？施工如何不扰民？一道道难题摆在面前。

社区搭台，把“多方共治”落到地面

面对困局，社区牵头，将业主委员会、融科物业公司和居民代表请到一起，召开多方议事协商会。

“维修资金怎么用、施工时间怎么安排、临时出行怎么保障，这些问题都要摆在桌面上谈清楚。”水库街社区党委书记周娟说。

议事协商会开了多次，有时在社区会议室，有时就在单元楼下。方案细节逐条讨论，资金使用逐笔公开。最终，居民达成共识：申请使用住宅专项维修资金，配合政府老旧小区改造政策，推动电梯整体更新。

共识达成了，社区又主动向上对接，抓住乌鲁木齐市推进老旧小区改造的政策窗口，精准申报项目。经过多轮沟通协调，恒昌恒业花园小区电梯更新项目最终被纳入全市首批实施计划。

施工不断档，服务不掉线

2026年5月，电梯更新工程正式启动。13部电梯逐一拆除、安装、调试，施工持续两个多月。

为减少对居民生活的影响，社区和业委会组建了协调小组，每日巡查施工现场，及时处理噪音投诉、垃圾清运、临时出行保障等问题。施工期间，社区网格员保持24小时响应，确保居民诉求第一时间得到回应。

“换电梯是个大工程，但社区和业委会一直在现场盯着，有什么问题随时解决，大家心里有底。”居民季淑冰说。

每部电梯安装完成后，均须通过特种设备质量检测验收方可投用。社区全程跟进检测环节，确保每一部电梯安全合规。

12部投用，1部收尾

截至目前，13部电梯中已有12部完成安装并正式投入使用，剩余1部正在开展收尾检测工作，待检验合格后即可投运。

电梯更换后，运行平稳

新电梯运行平稳、轿厢整洁，安全性能全面升级。对于高层住户特别是老年居民而言，日常出行条件有了实质性改善。

“以前老电梯总出毛病，出门买菜都犯愁。现在好了，上下楼再不用提心吊胆。”张江萍说。

不少居民表示，电梯更新不仅改善了居住环境，也让大家感受到社区治理的变化。“社区牵头、业委会跑腿、物业配合，大家一起把事办成了，这种模式我们支持。”

硬件改造只是起点

水库街社区党委书记周娟表示，老旧小区改造，“改”的是硬件，“造”的是机制。未来，社区将继续深化党建引领基层治理，健全“社区党组织+业委会+物业+居民代表”常态化议事协商机制。

一方面，做好已改造设施的后期运维监管，督促物业公司加强维保巡检，引导居民主动参与日常监督；另一方面，持续摸排小区在养老、环境、便民等方面的新需求，通过“大家事大家议”凝聚共识，持续推进小区精细化治理。

“把民生工程真正做成民心工程，让群众看到变化、得到实惠，这是我们的目标。”周娟说。