乌鲁木齐市沙依巴克区政务服务中心承诺制度

一、坚持优质高效服务。认真履行工作职责和首问责任制、限时办结制等各项工作制度，忠于职守、务实高效。自觉遵守职业道德，仪表端庄、态度和蔼、礼貌待人，耐心解答，不厌其烦，讲文明、讲礼貌，做到言必行，行必果。

二、坚持依法行政，全面推行政务公开，认真贯彻落实国家、自治区有关政策法规，简化办事程序，提高办事效率。坚持公开、公平、公正和廉洁、高效的办事原则，依法履行职责，一切行政行为、管理活动必须符合法定依据和程序。

三、坚持“一站式”服务，为企业和办事群众提供便利条件，提供有关政策、业务咨询服务，营造良好的政务服务环境。

四、坚持廉洁从政，秉公办事。自觉遵纪守法，不吃请，不收礼，不索贿受贿，不利用工作之便谋取个人私利，不索取和接受服务对象的红包、礼品、礼金、有价证券，不参加可能影响公正执行公务的宴请和娱乐活动，廉洁自律，洁身自爱。

五、坚持急事急办、特事特办，落实雷厉风行、说办就办的办事制度，限时完成有关手续的办理工作，切实提高办事效率，做到办事不推诿、不扯皮、不缺位，自觉接受监督。凡属企业服务服务和“一站式”服务工作均实行特事特办和马上就办。对重大项目实行领导督办，做好全程代办服务，协调解决项目办理中的有关问题。

六、热情周到接待一切企业和个人的申请，以及来访、咨询、举报、投诉等。遵守职业道德，严格执行党的方针、政策和有关法律、法规、规章。

七、未履行承诺的，按《沙依巴克区机关效能建设责任追究和投诉处理办法》处理。