【沙依巴克·文旅】一下飞机，“雪友”就被乌鲁木齐“暖”到了！

随着滑雪季大幕拉开，来新疆进行冰雪游的游客也日益增多。乌鲁木齐天山国际机场精准对接旅客需求，推出多项暖心服务举措，全力保障旅客顺畅出行、尽享冰雪乐趣。

12月12日13点左右，在乌鲁木齐天山国际机场航站楼，旅客朱睿刚办理完值机手续便搭乘上了专属行李服务车，径直前往大件行李托运柜台。下车后，他的滑雪板从行李服务车上平稳取下，无缝对接至大件托运行李传送带上。这一贴心安排，彻底免去了他往日拖着沉重雪板在航站楼内长距离穿行的困扰。

旅客朱睿

每年都会来到新疆滑雪，觉得新疆冬季风景优美，温度也很合适。我们从门口下了车以后拖板包，以前要自己拉着板包，进来走好远一段。现在基本上从门口那个位置就有这种行李推车了，走到值机柜台值机了以后，工作人员帮我们把雪板拉过来，方便多了。

乌鲁木齐国际机场分公司安全检查总站行李检查室安检员李艺荣

为进一步提升滑雪旅客的出行效率，安全检查总站提前部署，安排业务熟练的安检员专职负责该区域服务，并与各航司保持实时沟通，动态掌握团队旅客及雪具运输需求，另外还配备了胶带、打包机等工具，帮助旅客做好雪具的固定工作。

南航新疆分公司地面服务保障部工作人员胡耀英

记者在现场看到，超规行李区还专门设置了宠物专区，如果有雪友带宠物来新疆滑雪，也可享受优质的宠物托运服务。

南航新疆分公司地面服务保障部工作人员胡耀英

除了聚焦滑雪旅客核心需求，机场还特别关注冬季家庭出行群体，专门开设“家庭亲子游专用通道”。通过精细化的流程设计和充满趣味的服务细节，为携带儿童的家庭打造了一条便捷、安全且温馨的安检路径。

旅客俆鑫

因为带小孩还是比较麻烦的，有专门的安检服务，我觉得非常人性化，让出行更加方便。

乌鲁木齐天山国际机场安全检查总站班长樊佳芸

工作人员会主动识别家庭旅客，引导儿童至独立的等候区，远离设备运行的区域，降低安全隐患。同时提供卡通贴纸、趣味问答等互动方式，缓解儿童紧张的情绪，针对亲子出现的常见问题，如玩具枪、液态的奶制品等物品的携带规定，安检人员将现场提供清晰的解答，避免因物品不符合要求导致反复排队的情况。

来源：乌鲁木齐广播电视台

记者：宋春雪

新媒体编辑：闫小芳